Le Hollandais Volant

J’ai voulu faire un transfert instantané depuis ma Banque, Boursobank (anciennement Boursorama) vers une banque aux Pays-Bas.

Deux fois de suite le transfert me revient.
J’ai fini par passer par Paypal (zéro problème, comme d’hab).

J’envoie quand-même un message à ma banque pour connaître la raison de ce refus ; même si je savais dés le début qu’ils me diront le fameux « spanous® » bien français, et qu’ils me diront de faire un virement classique (comme ça j’aurais la notification de refus après 3 jours, plutôt qu’après 10 secondes).

On me répond 3 jours après, et bien-sûr ce à quoi je m’attendais n’a pas loupé :

Après vérification, nous constatons que la banque de votre bénéficiaire ne propose pas le virement instantané, raison pour laquelle votre virement a été rejeté.

Ainsi, nous vous invitons à réaliser un virement classique à partir de votre Espace Client depuis la rubrique « Mes virements et prélèvements » puis « Virement immédiat ».

(notez que pour faire un virement classique, je dois aller dans « virement immédiat »…)

Évidemment, je ne peux pas répondre à leur mail en « noreply ». Ça m’empêche pas d’aller vérifier que ce qu’ils disent est du bullshit (car oui, c’est du bullshit : c’est toujours du bullshit avec les banques, c’est pas compliqué).

Et la banque bénéficiaire, qui est une banque majeure aux P-B, proposent bien évidemment des transferts instantanées (et sûrement qu’ils le proposaient bien avant que la première des banques en France le propose).
Qui plus est, leur site donne même le lien vers la page de la BCE qui fournit un fichier Excel qui liste toutes les banques supportant ce protocole en Europe : une liste de 14 459 banques. Sans surprise là aussi, à la fois la banque bénéficiaire aux P-B et Boursorama y figurent.

Le rejet n’est donc pas la raison qu’ils me balancent.

Aux banques archaïques là : continuez de vous plaindre dans votre coin, le monde avancera sans vous.
Et dire que Boursorama est probablement l’une des banques françaises les plus en avances en terme de fonctionnalités, ça donne une idée du marasme technologique dans lequel le système bancaire est embourbé dans ce pays.