#19943

Télécoms : forte hausse des litiges de facturation, portée par les « enrichissements des offres »

Comme le sous titre : « Quelle surprise… »

Par contre je ne comprends pas pourquoi y a tant de bordel : ça fait 8 ans que je suis chez Free, 8 ans que le tarif n’a pas changé (20 €/mois pour tout illimité), et 8 ans que je n’ai pas à me plaindre.

M’enfin comme ils disent dans les commentaires : tant que les FAI (et d’autres) peuvent modifier ou résilier unilatéralement les contrats à tout va, ça ne changera pas. Après libre aux gens aussi de ne pas signer un contrat dont les termes ne leur plaisent pas. J’imagine qu’il ne reste plus grand chose niveau "offre", mais bon.

Reste que signer un contrat où c’est écrit « dans douze mois on vous entube », et se plaindre ensuite qu’on nous entube, c’est quand-même un peu être le principe d’être con.

https://www.nextinpact.com/article/45522/telecoms-forte-hausse-litiges-facturation-portee-par-enrichissements-offres